[Mineur] Problèmes d'accès a la region osc-secnum-fr1
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Resolved
La situation semble de nouveau être stable. La solution de contournement que nous avions mise en place n'est plus nécessaire et a été supprimé. L'ensemble de nos services sont de nouveaux accessibles.
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Update
Nos services sont toujours impactés. Diverses entités rapportent des incidents similaires (Cloudflare, Scaleway, etc). L'internet est fortement impacté à Paris. Nous testons des solutions pour contourner le fournisseur Level3 qui jette une partie de notre trafic. Ces tentatives sont pour le moment restées infructueuses. Nous mettrons à jour ce ticket dès que nous avons de plus amples informations.
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Update
Le problème de connectivité n'impacte pas seulement Outscale, il s'agit la d'un problème global a la région "île-de-France" plusieurs acteurs sont impacté y compris Outscale (et par conséquence Scalingo).
Le problème semble venir du fournisseur Level3. Plusieurs tentative de redirections du traffic vers d'autres fournisseur ont été tentées mais aucune ne s'est montrée efficace pour l'instant.
Nous continuons de monitorer la situation.
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Update
La situation est toujours dégradée. Les équipes d'outscale continuent de diagnostiquer le problème.
Les probes vers le portail indiquent que le portail est toujours disponible car cloudflare a pris le relais.
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Update
L'incident est du a des erreurs de connectivité du coté d'ouscale. Notre équipe a fait remonté le problème et les équipes d'ouscale l'ont confirmé. Outscale est en train d'analyser le soucis de leur coté.
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Investigating
L'accès réseau a la region osc-fr1 est actuellement dégradé. Un diagnostic a été lancé par nos équipes.
Cloudflare a pris le relais et le site est toujours en ligne. L'incident est invisible pour les utilisateurs.
L'incident est également disponible sur la page de status Scalingo: https://scalingostatus.com/details/708b47b2ba7a0
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